Pour voyager moins cher, contactez le service client Volotea Airline. C’est en fait une compagnie aérienne d’origine espagnole qui a été créée en 2012.
Cette compagnie propose des vols directs à bas prix reliant les capitales régionales et les villes d’Europe.
Justement, si vous êtes à la recherche du numéro de téléphone non surtaxé pour profiter d’une assistance gratuite et faire une réservation, nous allons vous aider à atteindre votre objectif.
Dans ce guide, vous y trouverez tous les moyens de contact disponibles : téléphone, email, et adresse postale.
Des conseillers seront à votre demande pour vous aider à acheter un billet en ligne, modifier ou annuler votre vol.
De même, ils répondront à toutes vos questions concernant les enregistrements, les remboursements et les bagages.
Contacter le service client Volotea par téléphone
Le service client Volotea est disponible tous les jours de la semaine, par téléphone. Ainsi, selon votre pays et votre objet de contact, vous pouvez appeler un conseiller par l’un des numéros suivants:
D’abord, pour acheter un billet pour votre prochain voyage, appelez directement au central de réservations :
- Pour les clients français : (+33) 0899 232 050 ( 0,28 €/min + 1,12 € prix d’appel).
- Si vous désirez voyager en groupe, la compagnie vous propose des solutions et offres importantes. Vous pouvez les découvrir en entrant en relation avec un conseiller au: (+33) 0821 610 759.
- Depuis l’Italie : (+39) 895 895 4404
- Si vous êtes en Espagne : (+34) 902 757 064
- De la Grèce : (+30) 2111 9894 33
- Depuis tout autre pays, composez le N° international suivant: (+34) 93 12 20 717.
Le coût de vos appels dépendra en fait de votre opérateur téléphonique. Veuillez seulement respecter les heures de travail de 7 h à 22 h.
Vous souhaitez confirmer votre vol déjà acheté en ligne ? Vous voulez vérifier l’heure ou la date de départ de votre avion ?
C’est simple, préparez votre N° de réservation, puis, appelez le bureau des informations :
- En France : (+33) 0186 654 360.
- En Espagne : (+34) 93 122 4319.
- Depuis l’Italie : (+39) 0694 502 850.
Bien qu’ils ne s’agisse pas de numéros non surtaxés, vous pouvez les utiliser pour accéder à ce service 24h/24 et 7j/7.
Maintenant, si vous êtes une agence de voyage, trouvez une réponse à vos demandes auprès de vos assistants dédiés :
- Pour les entreprises françaises, tapez le : (+33) 0821 230 269.
- En tant qu’agents italiens, votre appel sera reçu au: (+39) 199 206 305.
- Si votre agence est située en Espagne, téléphonez au: (+34) 902 737 717.
- Vous êtes d’une autre origine. Demandez le +34 93 12 20 717.
Joindre le service client via Internet
L’assistance est également accessible via les formules en ligne.
Autrement dit, un portail Web vous est mis en disposition pour vous faciliter toutes vos opérations: www.volotea.com.
Ainsi, vous pouvez vous informer des tarifs proposés et réserver votre voyage par Internet.
Vous rencontrez une difficulté avec le fonctionnement du site ? Des questions sur les produits ou services de la compagnie ?
Pas de souci ! La page FAQ vous aide à résoudre tout problème. Alors, n’hésitez pas à vous y référer pour trouver une réponse rapide à l’une de vos interrogations.
Vous avez aussi la possibilité de satisfaire votre demande par email ou même depuis votre espace client personnel.
Envoyer un email au SAV
Le SAV recevra toutes vos réclamations par courrier électronique.
Vous pouvez donc accéder au formulaire réservé à cet effet via cette adresse URL: www.volotea.com/fr/reclamation/.
Cependant, pour toutes vos autres requêtes, utilisez ce formulaire de contact.
En outre, pour exprimer votre avis à propos de cette compagnie Low Cost, envoyez votre message à cette adresse: info[@]volotea.com.
Toutefois, si votre demande concerne les voyages de groupe, adressez votre courriel à: groupes[@]volotea.com.
Le service de chat Volotea
Par ailleurs, le chat en direct est aussi un outil de communication gratuit vous permettant de bénéficier d’une aide en ligne.
Il est en fait accessible depuis la page de « Contact » du lundi au dimanche de 8 h à 22 h.
Envoyer un courrier postal au service client
Maintenant, si vous ne parvenez pas à utiliser l’un des moyens énumérés ci-dessus, il y a aussi une autre option pratique : Le courrier postal.
Certes, c’est très lent, mais aussi simple et vous permet d’envoyer des documents.
Assurez-vous donc d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à cette adresse du siège social :
Travessera de Gracia
56, 4ª. 08006, Barcelona
Espagne
Autres moyens de contact disponibles
Encore, inscrivez-vous aussi à la newsletter de la société. Cela vous tiendra continuellement au courant des nouvelles, des offres exclusives et des bons plans.
D’autre part, votre plaisir sera plus grand lorsque vous partagerez vos expériences avec les autres voyageurs.
Alors, allez sur les réseaux sociaux où se trouve l’entreprise. Vous aurez ainsi la possibilité d’entrer en contact avec un consultant sur les pages Facebook et Twitter.
